{"id":1537,"date":"2022-11-21T10:57:45","date_gmt":"2022-11-21T09:57:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.csaf.lu\/?page_id=1537"},"modified":"2023-11-16T14:54:44","modified_gmt":"2023-11-16T13:54:44","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.csaf.lu\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1537\" class=\"elementor elementor-1537\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-538114d2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"538114d2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fec6123\" data-id=\"fec6123\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f42533b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7f42533b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-30d08499 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"30d08499\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-13d412fb\" data-id=\"13d412fb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eba821f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5eba821f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019adresse de notre site Web est https:\/\/www.csaf.lu.<\/p><p>La confiance que vous nous accordez est notre priorit\u00e9. Afin d\u2019am\u00e9liorer sans cesse votre exp\u00e9rience, nous recueillons des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de votre utilisation du site csaf.lu. Nous garantissons la protection totale de ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Votre exp\u00e9rience est et restera parfaitement s\u00fbre. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, nous voudrions d\u00e9tailler la collecte et l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es.<\/p><p>En utilisant le site https:\/\/www.csaf.lu, vous consentez \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.<\/p><ol><li>IDENTIT\u00c9 DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES<\/li><\/ol><p>CSAF S\u00e0RL (Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 Responsabilit\u00e9 Limit\u00e9e) au capital de 12 000 euros, immatricul\u00e9e au RCS de LUXEMBOURG sous le num\u00e9ro B215073 (ci-apr\u00e8s : CSAF, nous, nos, notre), dont le si\u00e8ge social se trouve au 207 rue de Hamm &#8211; L1713, Luxembourg (Luxembourg).<\/p><ol start=\"2\"><li>D\u00c9FINITION DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/li><\/ol><p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont des informations permettant d\u2019identifier directement ou indirectement une personne physique (par exemple votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse, ainsi que toutes les donn\u00e9es renseign\u00e9es lors de la cr\u00e9ation de votre compte client).<\/p><ol start=\"3\"><li>COLLECTE DES DONN\u00c9ES<\/li><\/ol><p>Nous recueillons et enregistrons des donn\u00e9es pour vous fournir les services dont vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier sur csaf.lu, et notamment lorsque vous cr\u00e9ez un compte utilisateur, passez une commande ou \u00e0 l\u2019occasion de votre navigation sur notre site internet.<\/p><p>Ces donn\u00e9es sont collect\u00e9es \u00e0 partir des donn\u00e9es que vous nous fournissez ainsi que par la pr\u00e9sence de cookies. Les informations demand\u00e9es lors de l\u2019ouverture d\u2019un compte client et lors de la passation d\u2019une commande sont, sauf mention contraire, obligatoires pour vous offrir les services dont vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier. En l\u2019absence de fourniture des informations obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous offrir nos services.<\/p><ol start=\"4\"><li>UTILISATION DES DONN\u00c9ES<\/li><\/ol><p>Les informations recueillies nous servent \u00e0\u00a0:<\/p><ul><li>Traiter vos commandes, achats, livraisons et vous offrir un service apr\u00e8s-vente,<\/li><li>Am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience globale, notre service client et g\u00e9rer la relation client,<\/li><li>Vous contacter, vous adresser des informations sur nos produits et notamment vous tenir inform\u00e9 des nouveaut\u00e9s,<\/li><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos requ\u00eates, questions et\/ou demandes,<\/li><li>R\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction et d\u2019opinion,<\/li><li>Vous adresser des offres publicitaires le cas \u00e9ch\u00e9ant,<\/li><li>Pr\u00e9venir et emp\u00eacher les fraudes, respecter nos obligations en termes de facturation et de comptabilit\u00e9,<\/li><li>Am\u00e9liorer notre service client et votre prise en charge.<\/li><\/ul><p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les informations personnelles que vous consentez \u00e0 nous fournir vous permettent de passer commande sur csaf.lu et nous permettent d\u2019assurer notre service de vente en ligne, d\u2019administrer notre plateforme et d\u2019am\u00e9liorer notre politique marketing.<\/p><ol start=\"5\"><li>LUTTE CONTRE LA FRAUDE<\/li><\/ol><p>CSAF se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier les donn\u00e9es personnelles fournies lors du passage d\u2019une commande sur le site www.csaf.lu et d\u2019adopter toutes les mesures n\u00e9cessaires \u00e0 la v\u00e9rification que le compte d\u00e9bit\u00e9 est bien celui de la personne qui passe commande. Dans un souci d\u2019\u00e9viter les paiements frauduleux, des justificatifs d\u2019identit\u00e9 et\/ou de domicile pourront \u00eatre demand\u00e9s. Le site www.csaf.lu se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande qui ne r\u00e9pondrait pas de mani\u00e8re satisfaisante \u00e0 cette v\u00e9rification.<\/p><ol start=\"6\"><li>TRANSMISSION DE DONN\u00c9ES \u00c0 DES ORGANISMES TIERS<\/li><\/ol><p>Vos informations personnelles peuvent \u00eatre transmises \u00e0 nos prestataires situ\u00e9s exclusivement dans l\u2019Union europ\u00e9enne uniquement pour nous permettre d\u2019ex\u00e9cuter votre commande, sa facturation ou le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 des fins marketing propres au site www.csaf.lu.<\/p><p>Dans ce cadre, nos prestataires peuvent utiliser ces donn\u00e9es uniquement afin d\u2019ex\u00e9cuter leur mission. Nous ne partageons vos donn\u00e9es personnelles qu\u2019avec nos prestataires dont nous exigeons des garanties de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 suffisantes afin de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation applicable. Nous vous garantissons que vos donn\u00e9es personnelles ne seront pas vendues, \u00e9chang\u00e9es ou transmises \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9 sans votre consentement, en dehors du cadre d\u2019utilisation d\u00e9fini ci-dessus.<\/p><p>Vos donn\u00e9es personnelles peuvent enfin \u00eatre partag\u00e9es avec des organismes habilit\u00e9s dans le cadre d\u2019enqu\u00eates pr\u00e9ventives ou punitives contre les activit\u00e9s ill\u00e9gales, fraudes, piratages, violations de nos conditions d\u2019utilisation et situations impliquant des menaces potentielles \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 physique de toute personne ou quand la loi nous y contraint.<\/p><ol start=\"7\"><li>NEWSLETTERS ET ALERTES<\/li><\/ol><p>Sauf opposition de votre part, nous vous envoyons une newsletter et des alertes personnalis\u00e9es sous forme d\u2019e-mails ou de SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment dans la section \u00ab\u00a0Mes donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb de votre Compte ou dans la section \u201cRupture de stock Abonnements\u201d pour les notifications de r\u00e9approvisionnement ou en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription pr\u00e9sent au pied de chaque e-mail promotionnel ou dans chaque SMS promotionnel. Vous d\u00e9sabonner des messages promotionnels n\u2019arr\u00eatera pas les communications de service (statut commande, etc.).<\/p><ol start=\"8\"><li>CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES<\/li><\/ol><p>Vos donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pour toute la dur\u00e9e de la relation contractuelle et jusqu\u2019\u00e0 trois ans apr\u00e8s la fin de celle-ci. A l\u2019issue de ce d\u00e9lai, nous pourrons vous demander si vous souhaitez continuer \u00e0 recevoir des informations de notre part.<\/p><p>En cas de refus ou en l\u2019absence d\u2019action positive et explicite de votre part, vos donn\u00e9es sont archiv\u00e9es pour la dur\u00e9e de la prescription l\u00e9gale de cinq ans apr\u00e8s la fin de la relation contractuelle. De plus, les donn\u00e9es pertinentes sont \u00e9galement conserv\u00e9es pour une p\u00e9riode de dix ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de l\u2019exercice comptable de l\u2019ann\u00e9e de la fin de la relation contractuelle pour nos besoins de gestion de la facturation et de la comptabilit\u00e9.<\/p><p>Les documents justificatifs exig\u00e9s dans le cadre de la lutte contre la fraude d\u00e9crite \u00e0 l\u2019article 5 ci-dessus sont conserv\u00e9s au maximum six mois \u00e0 compter de la demande.<\/p><p>Ces dur\u00e9es maximales s\u2019appliquent sauf si vous demandez l\u2019effacement ou la cessation d\u2019utilisation de vos donn\u00e9es avant l\u2019expiration de ces dur\u00e9es pour un motif compatible avec une obligation l\u00e9gale de conservation qui s\u2019imposerait \u00e0 nous.<\/p><ol start=\"9\"><li>VOS DROITS<\/li><\/ol><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition, de droit \u00e0 la limitation du traitement, d\u2019effacement, d\u2019un droit \u00e0 la portabilit\u00e9 et du droit \u00e0 donner des directives apr\u00e8s la mort sur les donn\u00e9es personnelles vous concernant en adressant une demande \u00e9crite accompagn\u00e9e d\u2019une copie de votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 par e-mail sur la page https:\/\/csaf.lu\/contact ou par courrier aux coordonn\u00e9es ci-dessus, en fournissant vos nom, pr\u00e9nom et adresse postale.<\/p><ol start=\"10\"><li>ENQU\u00caTES, SONDAGE<\/li><\/ol><p>Les donn\u00e9es utilis\u00e9es lors d\u2019\u00e9tudes et d\u2019enqu\u00eates, recueillies sur le site ou envoy\u00e9es \u00e0 travers un formulaire, ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins publicitaires. Elles ne sont pas non plus transmises \u00e0 des tiers ni publi\u00e9es. Si vous participez \u00e0 un sondage, vous \u00eates renseign\u00e9(e) sur le traitement et l\u2019utilisation qui seront faits de vos informations. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de ces informations en contactant le site www.csaf.lu aux coordonn\u00e9es mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019article \u00ab nous contacter \u00bb.<\/p><ol start=\"11\"><li>COOKIES<\/li><\/ol><p>Si vous d\u00e9posez un commentaire sur notre site, il vous sera propos\u00e9 d\u2019enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C\u2019est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir \u00e0 saisir ces informations si vous d\u00e9posez un autre commentaire plus tard. 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Ce cookie ne comprend aucune donn\u00e9e personnelle. Il indique simplement l\u2019ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d\u2019un jour.<\/p><ol start=\"12\"><li>SECURITE DES DONNEES<\/li><\/ol><p>Nous mettons en \u0153uvre une vari\u00e9t\u00e9 de mesures pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage \u00e0 la pointe de la technologie pour prot\u00e9ger vos informations sensibles lors de leur transmission en ligne.<\/p><p>Nous prot\u00e9geons \u00e9galement vos informations hors ligne\u00a0: seuls les employ\u00e9s ou prestataires qui ont besoin d\u2019effectuer un travail sp\u00e9cifique (par exemple, la facturation ou le service \u00e0 la client\u00e8le) ont acc\u00e8s aux informations personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilis\u00e9s pour stocker des informations personnelles sont conserv\u00e9s dans un environnement s\u00e9curis\u00e9.<\/p><p>Tout acc\u00e8s au site www.csaf.lu entra\u00eene la transmission, par le navigateur, de donn\u00e9es d\u2019utilisation qui sont enregistr\u00e9es dans des fichiers journaux de serveur (\u00ab logs \u00bb). Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es contiennent notamment les informations suivantes : date et heure de la consultation, adresse IP, referrer URL, volume de donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es, produit et informations sur la version du navigateur utilis\u00e9.<\/p><p>Nous analysons ces donn\u00e9es \u00e0 des fins de maintenance et d\u2019optimisation du serveur, et d\u2019am\u00e9lioration du site et des services li\u00e9s. Elles nous permettent \u00e9galement de d\u00e9busquer les erreurs et de les corriger avant qu\u2019elles n\u2019impactent l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Enfin, ces donn\u00e9es nous permettent de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es et d\u2019\u00e9viter qu\u2019elles ne soient alt\u00e9r\u00e9es, divulgu\u00e9es ou d\u00e9truites.<\/p><p>Vos informations personnelles sont syst\u00e9matiquement crypt\u00e9es avant leur transmission \u00e0 nos prestataires et lors de votre connexion \u00e0 votre compte client. Nous utilisons les protocoles TLS (Transport Layer Security) et SSL (Secure Socket Layer) pour s\u00e9curiser vos donn\u00e9es. En outre, nous s\u00e9curisons notre site et autres syst\u00e8mes \u00e0 l\u2019aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l\u2019acc\u00e8s, la modification ou la diffusion de vos donn\u00e9es par toute personne non autoris\u00e9e.<\/p><ol start=\"13\"><li>NOUS CONTACTER \/ LITIGES<\/li><\/ol><p>Pour toute question relative \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9, veuillez nous contacter par e-mail sur la page https:\/\/csaf.lu\/contact ou \u00e0 l\u2019adresse postale CSAF, 207 rue de Hamm &#8211; L1713, Luxembourg (Luxembourg).<\/p><p>En cas de contestation relative \u00e0 l\u2019usage de vos donn\u00e9es, vous pouvez saisir la Commission Nationale pour la Protection des Donn\u00e9es (CNPD).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 L\u2019adresse de notre site Web est https:\/\/www.csaf.lu. La confiance que vous nous accordez est notre priorit\u00e9. Afin d\u2019am\u00e9liorer sans cesse votre exp\u00e9rience, nous recueillons des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de votre utilisation du site csaf.lu. Nous garantissons la protection totale de ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Votre exp\u00e9rience est et restera parfaitement s\u00fbre.&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.csaf.lu\/index.php\/politique-de-confidentialite\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Lire la suite &raquo;<span class=\"screen-reader-text\">Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"on","footnotes":""},"class_list":["post-1537","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 - csaf.lu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.csaf.lu\/index.php\/politique-de-confidentialite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 - csaf.lu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 L\u2019adresse de notre site Web est https:\/\/www.csaf.lu. 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